Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Tanah Air pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini dikerjakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen ke 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang mana digunakan adalah YouGov BrandIndex yang digunakan mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal kemudian global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik di dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp di sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) serta YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik ke Tanah Air tiada lepas dari beragam pengembangan lalu strategi yang digunakan diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menjamin pengiriman tepat waktu. Proyek ini bekerja sejenis dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, juga SiCepat. Pembeli yang digunakan mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live lalu Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live kemudian Shopee Video. Sepanjang 2024, total kreator konten yang tersebut bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih tinggi dari 1 miliar hasil UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berazam di membantu komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang mana memudahkan pengguna menemukan lalu membeli komoditas dari brand lokal dengan harga jual kompetitif. Penjualan barang lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus lingkungan ekonomi internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan hasil yang mana berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Nusantara ke Asia Tenggara, Asia Timur, juga Amerika Latin.
Dengan berubah-ubah perubahan lalu strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di Negara Indonesia dan juga mendapatkan kepercayaan membesar dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
